Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Chez Corset Femme, nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours 100% satisfait ou remboursé ! 

Si vous avez un problème avec votre commande, il suffit de la retourner, nous vous rembourserons immédiatement.

Voici comment fonctionne notre politique de retour suivant votre demande :

1 - Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande

Lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne, toute notre équipe fait son maximum afin de vous expédier rapidement votre commande ! 

De ce fait, nous ne pouvons pas modifier ou annuler votre commande si celle-ci a été passée il y a plus de 12 heures. Mais pas de panique ! Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande sous 24 heures, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@corset-femme.fr. Ainsi, si votre commande n’a pas encore été traitée, notre équipe pourra bien évidemment la modifier. 

2 - Votre colis n'a pas été livré

Comme indiqué dans notre FAQ, nos délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés (7 à 21 jours ouvrés en période de forte demande).

Néanmoins, il est possible que votre colis rencontre un problème lors de son acheminement. Si votre commande n’est toujours pas livrée sous 30 jours, nous procédons au remboursement intégral de celle-ci, ou au renvoi de cette dernière si vous le désirez.

3 - Vous avez reçu votre article, mais celui-ci ne correspond pas à vos attentes

Vous avez eu un coup de cœur pour l’un de nos corsets mais ce dernier ne correspond pas à vos attentes ? Aucun problème !

Vous pouvez nous retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception de celui-ci. Une fois votre retour réceptionné par nos équipes, nous procéderons au remboursement intégral de celui-ci.

Pour retourner votre corset, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous à l’adresse : contact@corset-femme.fr afin de nous avertir du retour ;
2. Imprimez et remplissez ce formulaire de retour ;
3. Renvoyez votre article ainsi que le formulaire de retour complété à l’adresse postale communiquée par mail.

Lorsque nous recevons votre article, nous procédons au remboursement de ce dernier. Le remboursement apparaît sur votre relevé bancaire sous 4 à 6 jours ouvrés selon votre banque.

Information supplémentaire concernant l'article retourné :

L'article doit être retourné dans le même état que vous l'avez reçu. Si celui-ci est endommagé, nous pourrons alors refuser le retour. 

*Les frais de retour sont à la charge du client